Politique de remboursement
Si un article arrive endommagé, veuillez prendre une photo, y compris l’emballage extérieur et intérieur, et envoyez-la-moi impérativement dans les 24h après réception, par e-mail à touktoukceramique (at) gmail (dot) com.
Si vous rencontrez un autre problème avec votre achat, contactez-moi dans les 5 jours suivant la réception et nous pourrons discuter d'une solution. Les remboursements ne seront pas effectués après 5 jours.
Le remboursement ne sera effectué qu'après réception de l'article retourné dans son état d'origine. Veuillez noter que le retour devra se faire obligatoirement avec suivi et que les frais d'envoi seront à votre charge. Si les articles retournés arrivent endommagés, le remboursement ne sera pas effectué.
Je n'accepte pas les échanges. Ma production étant limitée, je ne dispose pas de stocks me permettant d'échanger les produits.